Bosch WAY2854D Fehler E23

[mschloegl]

Hersteller: Bosch

Typenbezeichnung: WAY2854D

E-Nummer:

kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Fehler E23

Meine Messgeräte::
kein Messgerät

Schaltbild vorhanden?:
Nein


Hallo,

meine o.g. Waschmaschine schaltet sich immer mit dem Fehler E23 aus.
Wenn ich sie nach vorne Kippe läuft etwas Wasser aus und danach läuft sie weiter bis der Fehler wieder auftritt.
Der Kundendienst sagte meiner Mutter heute daß ein Plastikröhrchen kaputt ist und dort Wasser austritt. Das austretende Wasser hat angeblich auch die Elektronik kaputt gemacht sodaß dort auch was getauscht werden muß. Kosten: €300
Die Maschine ist knapp 2,5 Jahre alt. Das ist für ein Markengerät sehr ärgerlich. Meint ihr es macht sinn nur das Röhrchen zu wechseln und zu hoffen daß die Elektronik nicht defekt ist?

gruß vom Bodensee

Michael

 

[wombi - ladyplus45]

Fehlercode: F:23 (F23) oder E:23 (E23)
Gültig für: Waschmaschinen von: Bosch / Siemens / Neff / Constructa (...) ab Baujahr 2009

Bedeutung des Fehlers:
Aquastop-Fehler! In der Bodenwanne des Gerätes wurde der Schwimmerschalter betätig. Gerät nach Leckagen untersuchen; Leckage beheben und Wasser aus der Bodenwanne entfernen.

Ich würde erstmal die Leckage beseitigen und dann schauen, obs wieder geht... - welches "Röhrchen" isses denn?
Gugg mal klickklick>>>hier auf den Explo´s und sage uns Bescheid was kaputt sein soll - von der E-Nr. fehlt noch der "Index", also das am Ende hinter dem /..

 

[mschloegl]

Hallo,

ich muß mir das heute abend mal anschauen. Die Maschine steht ja jetzt offen im Keller. Die Frage ist nur ob ich das defekte Teil finde...

WAY2854D / 39 FD 9409 200154

 

[mschloegl]

Hab gerade mit dem Techniker telefoniert.
Laut seiner Aussage ist das Ventil am Einlauf undicht. Von dort ist Wasser in die Leistungselektronik Motor getropft und diese wäre schon am schmoren...

 

[havelmatte]

War der Werkskundendienst bei euch?
Mich wundert nur, dass euch der Techniker keine Kulanz angeboten hat. Der Werkskundendienst macht das, es sei denn der Schaden wurde vom Kunden selbst verursacht.

 

[mschloegl]

Ich hatte den Fehler gemacht und den örtlichen Boschhändler angerufen. der hatte das o.g. Diagnostiziert

Mittlerweile war der offizielle Bosch-Kundendienst da.
Diagnose:
"Einspülschalenoberteil ist total verkalkt und Wasser tropft heraus. Wasser lief über das Motorinvertermodul und dadurch wurde dies beschädigt. Beides muß getauscht werden"

Komplettpreis ca €500...mit Kulanz €199

 

[havelmatte]

Na siehste, geht doch (beer) (beer) (beer)

Deshalb empfehle ich auch immer den Werkskundendienst!!

Viel User sind aber der Meinung, dass dieser zu teuer ist und bestellen sich dann irgendwelche Vollhorste, dann wird´s richtig teuer.